San Diego Town

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• YO 10/26/21

  SDに引っ越してすぐにBaysideさんから車を購入し、5年経った今でも安心して運転することができています。急な車のトラブルにも直ぐに対応してくださり、本当に助かっております。トラブルがあった休日でも電話対応で説明して頂き、問題を解決することができました。今後ともお世話になります。
• 匿名ユーザー 09/24/21

  タイヤのパンクでお世話になりました。急だったのにも関わらず、すぐに快く対応してくださり本当に助かりました。ありがとうございました。

  

  ショップからの返信
  09/27/21

  大きな釘が刺さってしまって、大変でしたね！弊社に直ぐにご連絡いただき、ありがとうございます。これからも、どうぞよろしくお願いいたします！
• 匿名ユーザー 09/03/21

  先日、出勤前に車を乗ろうとしたらタイヤの空気圧減のランプが点灯していました。タイヤをチェックしたところ問題無さそうでした。気になるのでディーラーに行きたいが時間が無かったので、旦那がお世話になっているベイサイドオートに近くにいた事もあり寄ってみました。単なる空気が減っていただけでしたが、親切に細かく点検して頂きアドバイスなどもしてくれました。もちろん料金も発生せんでした。私の購入したディーラーだったら倍以上の時間が掛かっていたと思います。出勤前だったので、迅速な対応は有り難かったです。

  

  ショップからの返信
  09/27/21

  コメントをご掲載いただき、ありがとうございます！ディーラーだとどうしても入庫の手続きなどで時間がかかってしまいますね。これからもお車の事なら何でもお気兼ねなくご相談ください！
• FTC 07/27/21

  以前から何度かオイルチェンジなど利用させて頂いてます。オイルチェンジもそんなに他のお店と変わらないし、ミツワのすぐ横なのですごく便利です。
  私の英語は問題ないのと、古い車だったので他の所にも色々行きましたが、下に見られた経験もいっぱいあります。ここ最近はベイサイドさんでオイルチェンジしてもらっていて、ちゃんと携帯に終わったら連絡頂けるし、直す物があったら、直す前にちゃんと連絡頂けてました。問題があった時も、詳しくどこが悪いと言ってもらえたし、直すのを強要されたことは一度もありません。直して頂いた時のお値段も普通だと思いましたし、しっかり直りました。最近欲しかった車もたまたまベイサイドさんにあったので、購入させて頂きました。他のディーラーさんも覗いたのですが、色んなfeeが加算させているようなので、ベイサイドさんで購入しました。手続きもシンプルで、スムーズに行って、大きい物購入なのでドキドキだったのですが、ストレス無しで購入出来ました。アフターケアもしっかりしていますし、本当に買ってよかったと大満足です。ディーラーだと買ったら、好きか嫌いかも聞いてもらえないですからね。
  いつも思うのが、お店の中のディスプレイがカッコよくて、車の雑誌とかかざってあるし、オーナーさんが車好きなんだなと感じるところが好きです。
  悪いレビュー見ると、なんとなくお客様の固定観念と誤解が多いんじゃないかと思ってしまいます。
  どのレビューも一緒ですが、自分の目で確かめてみたらいいんじゃないでしょうか。私は大満足です。

  

  ショップからの返信
  07/28/21

  口コミを投稿していただき、誠にありがとうございます。カスタマーサービス向上に常に心がけておりますので、その気持ちが通じていただいて、とても嬉しく思っております。弊社は車の販売だけでなく、その後のアフターケアやサポートに力を入れておりますので、今後とも是非どうぞ宜しくお願い致します！
• 匿名ユーザー 04/18/21

  中年女性ですが可哀想なレビュー見てうちもあまり良い経験しなかったので一言。主人の同僚の奥様にベイサイドオート良いよと聞いたので我が家の車1台も数年前に一度だけオイルチェンジしてもらいましたよ。見積もりもらってチェーンが広告で謳ってる値段と変わらないくらい安かったのでその場でお願いしました。窓口にいた若い男性が他のお店は見積もりと実際の金額が全然違うことありますよねと言ってたんでこのお店はそういうことないんだって思ってましたよ。結果として請求された金額高くなってましたけど。バッテリーのチャージサービスしましたって言われたのと無料点検してくれてるからしょうがないのかなと思ってその場で何も言わずにお支払いしましたけどね。点検の結果について何も用紙などもらってないです。口頭で、タイヤ変えないとやばいよって年配の男性と若い男性の2人に言われて威圧感感じました。その時は主人と話してから連絡しますって帰りました。後日近所のラテン系なお兄さんがやってるショップに持っていったら、お兄さんがタイヤの点検方法わざわざ目の前で教えてくれましたよ。タイヤ変える必要ないけどタイヤのロテートはしたほうがいいねって教えてくれました。そんなに乗らないならそんなに急がなくても問題ないって。うちはオイル交換の時に無料でできるよ、ロテートだけ安く済ませたいならWalmartが安いかもとか色々教えてくれましたよ。バッテリーのチャージはAutozoneで無料でできるとか。この車はこういうオイル使うからオイル交換の値段はこれくらいになるんだよとか色々親切に教えてくれて。だからベイサイドオートの請求結果的に高くなったのかな？と後から思いましたけど、メキシカンなお店は車一目みただけでオイルはこれですってわかるのに、ベイサイドオートは車種を伝えてる見積もりの時点でわからないのかな？？？と不思議に思いましたが。タイヤ変えないとやばいよって言ってた割にその後ベイサイドオートから連絡なんて一度もこなかったし。

  

  ショップからの返信
  04/19/21

  この度は、弊社のご説明不足でご不快なお思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
  点検整備に関してましては、お店によって基準が異なることがありますので、もし説明不足でしたら、いつでもお気兼ねなくご連絡ください。

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