San Diego San Diego Town

車を二台購入させて頂きました。
日本語で対応して頂けるので、とてもスムーズに購入することができましたし、
購入後もサポートや相談、緊急時の対応などとても親切に対応して頂いています。

今年４月に中古車を購入しました。日本語対応で安心でしたし、説明も親切でアフターケアも良く、お勧めです。

昨年末にベイサイドオートさんで車を購入させていただきました。
渡米後まもなく、クレジットヒストリーがない為、他社(現地)のディーラー等ではローンでの購入が不可でした。
ですが、ベイサイドさんでは同社独自のローン(金利なし)での購入が可能、しかも購入後の車の故障、事故等のトラブルについてもフォローいただけるとのこと。まだ、英語に自信がない自分にとっては非常に助かるアフターフォローと思い、購入を決断しました。
日本とは違いや些細な疑問等にも親切に回答、説明いただいてとても助かりました。
現在、車はすこぶる順調で、これから少しずつ遠出してアメリカ生活を満喫しようと思います。

ショップからの返信
02/19/18

shima-vista　様

この度は弊社でお車をご購入頂き、また素晴らしい口コミのご投稿も頂き誠にありがとうございました。
私どもは、お車を購入後のお付き合いを何よりも大切にしております。
サンディエゴ滞在期間中は、どんな些細な事でも気になったことがあれば気軽にご相談下さい！
引き続きどうぞよろしくお願い致します。

スタッフ一同

休日、出先で愛車のトランスミッションが故障し、ギアチェンジができない事態に。
すぐにお店の緊急連絡先に電話をしたところ、休日にもかかわらず、台車の手配など迅速にご対応してくださいました。
また、その後のディーラーとのやりとりもしていただき、素人では細かいニュアンスまで伝わるかどうか分からないところでしたが非常に助かりました。
ありがとうございました。

Kei11　様

この度は弊社の対応でご不快な思いをされました事、深くお詫び申し上げますとともに、貴重なご指摘に感謝致します。

今回のコメントを拝見し、何としましてもKei11様に直接お詫びさせて頂きたく、大変お手数ではございますが一度ご連絡いただければ幸いでございます。

弊社では日頃より誠意をもって、納得が行くまでお客様にご対応させて頂くことを心がげておりますが、Kei11様のご指摘を真摯に受けとめ、お客様へのご案内を再徹底を致します。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

ベイサイドオート一同

他の方も書いていますが、車は大きな買い物ですし、自分も似たような悲しい経験をしたので参考までに。

車は素人でしたし、日本で得られるような心遣いを希望して一度伺ったのですが、ただ「日本語が通じるだけ」のお店で同じ日本人として大変残念な思いをしました。初対面の顧客に対して「こんな車これからどんどん壊れて、もう乗ってられないですよ。」「うちで買わないからこんなことになる。」「まずは検査料払わないとうちは何もアドバイスできません。」という類のことを溜息をつきながら平然と言われました。車は素人でしたし、日本人としての心遣い（この後どうするかなどの方向性を示す等）を少しばかり期待していたこともあって、その時はとてもショックでしたし、「気に入っていたけど【こんな車】を買った自分が悪いのかな」など恥ずかしい気持ちにもなりました。お金を払わないつもりは全くありませんでしたが、まず「お金払います」と言わないととりつく島もない感じで、海外に住む同じ日本の人間としてとても寂しい気持ちになりました。
今思い返せば、大してチェックもせず、車の周囲を見渡しただけで、なんでそんな事まで言えたのかまったく理解できませんが。「うちで買わないからこんなことになる」とおっしゃってた位ですので、日本人なのにこちらで購入しなかったのが癪に障ったのでしょうか。。。

その後、SDに長く住んでいる日本人の方などに相談し、とても良い自動車店を見つけることが出来ました。今後どうするかも含めて色々と無料で相談に乗ってくれましたし、少し修理したらしっかり走ってくれる様になりました。日本語は通じなくても、検査から部品交換までとても安くて親切にしてくれています。少し英語が分かれば全然問題ないと思います。長く住むにつれ、そういう親切で安くやってくれるお店が沢山あることに気づいて来ました。

価格や値段などは気にせず、ここで購入し、ここで修理し続けるお金持ちの方には良いのかもしれないですが（良い評価をしている方の大部分はここで購入された方の様にお見受けしますので。）、個人的には、上記のような非常に残念な経験から、ここのお店は周囲にはお勧めできないと言っています。

先日、オイル交換をして頂いた際にバッテリーを交換する事を勧めて頂きました。２０１１年の車なので確かに最近エンジンのかかり具合が以前よりスムースでないとは感じていました。早速バッテリーを交換して頂くと、エンジンのかかりが驚くほど早くスムースになりました！また作業時間もあっという間の１５分ほどでした。Bayside Autoさんには感謝しております。

この度のコメントを拝見し、まずは弊社のサービスにご満足頂けませんでしたこと心よりお詫び申し上げます。
私共と致しましては直接お詫びを申し上げたく、できましたら弊社へご連絡頂けましたら幸いでございます。

事故後の修理をお願いしましたが、引渡し予定日を過ぎたにもかかわらず，一目で分かるドアの歪みや雑な仕上がりに唖然としました。その上、請求金額に含まれていた部品交換もされておらず、こちらが指摘しなければそのまま支払わされるところでした。

2月半ばから４週間、姪っ子とサンディエゴに滞在し、その間BaysideAutoさんで車をリースさせていただきました。大変お世話になり、感謝の気持ちでいっぱいです。
そもそも私は昨年まで６年間サンディエゴに住んでおり、Baysideさんの良い評判は聞いていたのですが、関わるのは今回が初めてでした。
今回４週間の滞在に際し、サンディエゴでは当然車が必要となりますので、どこでレンタカーすべきか迷っていました。サンディエゴタウンを通していくつかの会社に問い合わせメールを送ってみたのですが、どこからも回答がなく...唯一Baysideさんだけが素早く親切な返信を下さいました。大きめの車を借りたかったので、どうしても料金が予算を超えてしまうという問題に関しても、根気よく相談に乗って下さり、最終的に安心かつ安全な車をリースすることができました。
レンタカーは安ければ良いというものではありません。車は命を預けるもの、値段よりも整備の行き届いた安心な車であるかどうかが重要だと思います。
今回Baysideさんでのお陰で、快適に安心して運転することができました。駐車中に当て逃げされた事故にも素早く対応して下さり、本当にありがとうございました。
次回もBaysideさんでお世話になりたいと思います。