San Diego San Diego Town

全てにおいて大満足です！
4ヶ月前に車を購入する際、何度も何度も質問をしてきっと不快な思いをさせてしまったと思うのですが、丁寧に答えて下さり本当に感謝しております。
先日は(こちらで購入した車ではない)もう一台の車の点検をお願いした際も、色々なアドバイスを頂き勉強になりました。
大事に乗りますね。
今後とも宜しくお願いします！

オイル交換、タイヤ購入をする為連絡しましたところ、早急に見積もりもいただき、即日お願いする事が出来ました。

作業も買い物をしている間に済ませてくれましたので、無駄な待ち時間などなく、新車に戻った愛車で帰宅。
適切な強引ではないアドバイス、迅速な対応、適正価格、出来栄えすべてに関してプロ並みだと思います。
日本語、英語関係なく、質の良いサービスを受けられるベイサイドさんはイチオシです！
ロケーションも気に入っています。

早２年以上のお付き合い
車のとこなら何でも相談出来て、日本語だからストレスなし。
細かいことまでケアしてくれて本当にお薦めですよ。

車のバッテリーが故障した際、閉店間際にも関わらず親切に対応して頂きました。
それからはどんな車の相談、修理もベイサイドオート様にお願いしています。
日本語での対応はもちろん、リーズナブルな価格で、いつも親身に対応して頂けるのでとても助かっています。
語学学校生や大学生の方にもとてもオススメできる車屋さんです！

ショップからの返信
06/26/18

omurice様、

この度は、口コミのご投稿を頂き誠にありがとうございました。弊社はいつもお客様の安全を第一に、不要な費用が掛からないように整備を行っています。学生さんがアメリカで不慣れな自動車に関するサービスなどを、日本語でお手伝いできればと思っています。何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。

スタッフ一同

車を二台購入させて頂きました。
日本語で対応して頂けるので、とてもスムーズに購入することができましたし、
購入後もサポートや相談、緊急時の対応などとても親切に対応して頂いています。

今年４月に中古車を購入しました。日本語対応で安心でしたし、説明も親切でアフターケアも良く、お勧めです。

昨年末にベイサイドオートさんで車を購入させていただきました。
渡米後まもなく、クレジットヒストリーがない為、他社(現地)のディーラー等ではローンでの購入が不可でした。
ですが、ベイサイドさんでは同社独自のローン(金利なし)での購入が可能、しかも購入後の車の故障、事故等のトラブルについてもフォローいただけるとのこと。まだ、英語に自信がない自分にとっては非常に助かるアフターフォローと思い、購入を決断しました。
日本とは違いや些細な疑問等にも親切に回答、説明いただいてとても助かりました。
現在、車はすこぶる順調で、これから少しずつ遠出してアメリカ生活を満喫しようと思います。

ショップからの返信
02/19/18

shima-vista　様

この度は弊社でお車をご購入頂き、また素晴らしい口コミのご投稿も頂き誠にありがとうございました。
私どもは、お車を購入後のお付き合いを何よりも大切にしております。
サンディエゴ滞在期間中は、どんな些細な事でも気になったことがあれば気軽にご相談下さい！
引き続きどうぞよろしくお願い致します。

スタッフ一同

休日、出先で愛車のトランスミッションが故障し、ギアチェンジができない事態に。
すぐにお店の緊急連絡先に電話をしたところ、休日にもかかわらず、台車の手配など迅速にご対応してくださいました。
また、その後のディーラーとのやりとりもしていただき、素人では細かいニュアンスまで伝わるかどうか分からないところでしたが非常に助かりました。
ありがとうございました。

Kei11　様

この度は弊社の対応でご不快な思いをされました事、深くお詫び申し上げますとともに、貴重なご指摘に感謝致します。

今回のコメントを拝見し、何としましてもKei11様に直接お詫びさせて頂きたく、大変お手数ではございますが一度ご連絡いただければ幸いでございます。

弊社では日頃より誠意をもって、納得が行くまでお客様にご対応させて頂くことを心がげておりますが、Kei11様のご指摘を真摯に受けとめ、お客様へのご案内を再徹底を致します。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

ベイサイドオート一同

他の方も書いていますが、車は大きな買い物ですし、自分も似たような悲しい経験をしたので参考までに。

車は素人でしたし、日本で得られるような心遣いを希望して一度伺ったのですが、ただ「日本語が通じるだけ」のお店で同じ日本人として大変残念な思いをしました。初対面の顧客に対して「こんな車これからどんどん壊れて、もう乗ってられないですよ。」「うちで買わないからこんなことになる。」「まずは検査料払わないとうちは何もアドバイスできません。」という類のことを溜息をつきながら平然と言われました。車は素人でしたし、日本人としての心遣い（この後どうするかなどの方向性を示す等）を少しばかり期待していたこともあって、その時はとてもショックでしたし、「気に入っていたけど【こんな車】を買った自分が悪いのかな」など恥ずかしい気持ちにもなりました。お金を払わないつもりは全くありませんでしたが、まず「お金払います」と言わないととりつく島もない感じで、海外に住む同じ日本の人間としてとても寂しい気持ちになりました。
今思い返せば、大してチェックもせず、車の周囲を見渡しただけで、なんでそんな事まで言えたのかまったく理解できませんが。「うちで買わないからこんなことになる」とおっしゃってた位ですので、日本人なのにこちらで購入しなかったのが癪に障ったのでしょうか。。。

その後、SDに長く住んでいる日本人の方などに相談し、とても良い自動車店を見つけることが出来ました。今後どうするかも含めて色々と無料で相談に乗ってくれましたし、少し修理したらしっかり走ってくれる様になりました。日本語は通じなくても、検査から部品交換までとても安くて親切にしてくれています。少し英語が分かれば全然問題ないと思います。長く住むにつれ、そういう親切で安くやってくれるお店が沢山あることに気づいて来ました。

価格や値段などは気にせず、ここで購入し、ここで修理し続けるお金持ちの方には良いのかもしれないですが（良い評価をしている方の大部分はここで購入された方の様にお見受けしますので。）、個人的には、上記のような非常に残念な経験から、ここのお店は周囲にはお勧めできないと言っています。