Bayside Auto, Inc.

中年女性ですが可哀想なレビュー見てうちもあまり良い経験しなかったので一言。主人の同僚の奥様にベイサイドオート良いよと聞いたので我が家の車1台も数年前に一度だけオイルチェンジしてもらいましたよ。見積もりもらってチェーンが広告で謳ってる値段と変わらないくらい安かったのでその場でお願いしました。窓口にいた若い男性が他のお店は見積もりと実際の金額が全然違うことありますよねと言ってたんでこのお店はそういうことないんだって思ってましたよ。結果として請求された金額高くなってましたけど。バッテリーのチャージサービスしましたって言われたのと無料点検してくれてるからしょうがないのかなと思ってその場で何も言わずにお支払いしましたけどね。点検の結果について何も用紙などもらってないです。口頭で、タイヤ変えないとやばいよって年配の男性と若い男性の2人に言われて威圧感感じました。その時は主人と話してから連絡しますって帰りました。後日近所のラテン系なお兄さんがやってるショップに持っていったら、お兄さんがタイヤの点検方法わざわざ目の前で教えてくれましたよ。タイヤ変える必要ないけどタイヤのロテートはしたほうがいいねって教えてくれました。そんなに乗らないならそんなに急がなくても問題ないって。うちはオイル交換の時に無料でできるよ、ロテートだけ安く済ませたいならWalmartが安いかもとか色々教えてくれましたよ。バッテリーのチャージはAutozoneで無料でできるとか。この車はこういうオイル使うからオイル交換の値段はこれくらいになるんだよとか色々親切に教えてくれて。だからベイサイドオートの請求結果的に高くなったのかな？と後から思いましたけど、メキシカンなお店は車一目みただけでオイルはこれですってわかるのに、ベイサイドオートは車種を伝えてる見積もりの時点でわからないのかな？？？と不思議に思いましたが。タイヤ変えないとやばいよって言ってた割にその後ベイサイドオートから連絡なんて一度もこなかったし。

ビジネスからの返信
04/19/21

この度は、弊社のご説明不足でご不快なお思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
点検整備に関してましては、お店によって基準が異なることがありますので、もし説明不足でしたら、いつでもお気兼ねなくご連絡ください。

アメリカに来て間もなく、新車リースの手配、事故修理数回、別の業者より購入した個人の車の故障など、何度も何度も助けて頂いています。。
事故や修理の際は保険会社やメーカーとのやり取りなど、煩雑なことも含めて迅速に対応頂き、何より日本語で細かな話もご説明頂けるのは大変ありがたいです。
特に問題がない時は分からないものですが、車はいざトラブルが起こると本当に時間もお金もかかるので、この地で安心してお任せすることができるベイサイドさんは貴重な存在です！！
今後もお世話になると思いますが宜しくお願い致します！

2月半ばから４週間、姪っ子とサンディエゴに滞在し、その間BaysideAutoさんで車をリースさせていただきました。大変お世話になり、感謝の気持ちでいっぱいです。
そもそも私は昨年まで６年間サンディエゴに住んでおり、Baysideさんの良い評判は聞いていたのですが、関わるのは今回が初めてでした。
今回４週間の滞在に際し、サンディエゴでは当然車が必要となりますので、どこでレンタカーすべきか迷っていました。サンディエゴタウンを通していくつかの会社に問い合わせメールを送ってみたのですが、どこからも回答がなく...唯一Baysideさんだけが素早く親切な返信を下さいました。大きめの車を借りたかったので、どうしても料金が予算を超えてしまうという問題に関しても、根気よく相談に乗って下さり、最終的に安心かつ安全な車をリースすることができました。
レンタカーは安ければ良いというものではありません。車は命を預けるもの、値段よりも整備の行き届いた安心な車であるかどうかが重要だと思います。
今回Baysideさんでのお陰で、快適に安心して運転することができました。駐車中に当て逃げされた事故にも素早く対応して下さり、本当にありがとうございました。
次回もBaysideさんでお世話になりたいと思います。

こちらで新車を一台購入させていただきました。オイル交換などのアフターケアーはもちろん、急なトラブルにも即対応していただいてます。また,車を自分の好きな色、形式にしてもらったにもかかわらず値段がディーラーより安かったので驚きました。支払い方法もクレジットヒストリーがないにもかかわらず,臨機応変にたいおうしてくださいました。これからもベイサイドに頼りっきりです。

Bayside Autoさん。
San Diegoに移って１０余年、Downtownに店舗があって時からお世話になっていますが、些細な質問や故障にもいつも親切に対応頂き非常に助かっています。

先日もエンジンチェックのランプがつき（最終的に何も問題なかったのですが）、予約無しでも直ぐにみてくださいました。迅速な対応に感謝しています。

以前、あるすし屋についてのコメントをして広告主から思いがけず削除された経験をされた私ですが、今日はこちらBAYSIDE AUTOさんでの経験をご報告したいと思います。

日本への帰任に伴い、２月２８日２台の車をこちらで売却しました。
正確には１台は出発日に空港で乗り捨て予定です。

☆対応・印象☆
SDタウンからホームページを頼りに電話、訪問と経て売却にいたりましたが、ゲンキでフレンドリーな対応で私にとって良かったと思います。
ただ、他のコメントにあるように人によってはフレンドリー過ぎとか怠慢に見えたり（実際怠慢かも知れませんが)とか気に入らなかったりするかもしれません。まぁはっきり言って接客なんてのは自分次第なのではないでしょうか。疑心暗鬼で行けばそう見えるし、気に入ってもらおうとしていけば相手も答えてくれるし、自分で判断するのが良いでしょう。
ただ、看板が判りにくいのでもっと派手な判りやすいものをつけた方がと、提案はしておきました。。。

☆価格☆
今回、よそで買った車をこちらで２台売ったわけですがBlueBookの価格情報を手に戦闘準備を整え商談に挑みました。
結果は１台は予想及び見込みをかなり上回り、もう一台は予想というより希望をかなり、下回る結果でした。
高値のほうはさておき、安値がついた方は年式、キズ、状態、市場いろいろな査定項目と市場価格から算出したことを説明を受け納得。納得した上で他社の見積りと見比べるとそれとほとんど同レベルでした。
２台の合計で見ると予想よりも良い金額で商談成立でした。
このように書くと高価買取だと印象を与えてしまうのですが、あくまで人気車種ということが前提です。

☆その他☆
数年前に新車を２台ディーラーから購入したのですがその時は神経をすり減らし、時間も費やし疲れ果てたのを覚えています。新車の購入のヘルプもしており利用する価値はあるのではないでしょうか。他の日系ディーラーでもやっているサービスかもしれませんので、決定材料にはならないと思いますが、購入後のメンテナンスも見てくれるというのでもっと早く知ってればと思いました。

以上、私の愛車売却レポートですが、オーナーの福田氏はまだまだ経営、接客学ぶことはまだまだあるとの事ですので評価は４／５にしておきます。